Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 78in

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 78in (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại 78in.vip. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và mọi sản phẩm giải trí khác trong hệ sinh thái 78in.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm, tính năng, trò chơi và nội dung được cung cấp bởi 78in thông qua nền tảng 78in.vip.
• "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký duy nhất của Thành viên trên hệ thống 78in, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng được lưu trữ trong tài khoản 78in, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" – giá trị được cộng vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư trong hệ thống 78in.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 78in, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 78in nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ tuổi tham gia dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện thỏa thuận pháp lý ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông tin xác thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản 78in. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng nhân danh người khác: Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, bao gồm cả trường hợp được ủy quyền.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ 78in.
• Thông báo ngay cho 78in thông qua kênh hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc kết nối mạng không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản 78in.
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

78in không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị, bao gồm trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của Thành viên.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 78in được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng để rút tiền phải khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn trả), trừ trường hợp được 78in chấp thuận đặc biệt bằng văn bản.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với tên đăng ký tài khoản 78in. Giao dịch từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả ngay lập tức.
• 78in không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận được. 78in có quyền trì hoãn xử lý để thực hiện kiểm tra chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp lý.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị giữ lại khi xử lý rút tiền cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng được nêu rõ trong từng chương trình.

Các quy định về đặt cược áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong hệ sinh thái 78in bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và tất cả game show trực tuyến:

• Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử đặt cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật hoặc kết nối không được tính là cược hợp lệ.
• Kết quả trò chơi live casino được xác định bởi kết quả thực tế tại bàn chơi do camera ghi lại và được hệ thống xác nhận. Kết quả không thể bị thay đổi sau khi ván đã kết thúc chính thức.
• Kết quả slot và game điện tử được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba uy tín.
• Kết quả cá cược thể thao tuân theo kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Trường hợp kết quả bị phản đối hoặc thay đổi sau khi được xác nhận, 78in sẽ xem xét và quyết định trong vòng 72 giờ.
• Lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sự gián đoạn kết nối internet không phải là cơ sở để hủy cược đã được hệ thống xác nhận thành công.
• 78in có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác (ví dụ: lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai). Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản.

Tất cả chương trình khuyến mãi của 78in được điều chỉnh bởi điều khoản chung này và điều khoản cụ thể đi kèm từng chương trình:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi Thành viên kích hoạt. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể được rút ra cho đến khi hoàn tất đủ số vòng cược yêu cầu. Số vòng cược được tính dựa trên giá trị cược thực tế, không bao gồm cược hòa hoặc cược có độ rủi ro thấp bất thường trong một số game.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình được thiết kế để lặp lại theo tuần hoặc tháng. Chia sẻ địa chỉ IP hoặc thiết bị với tài khoản khác có thể được coi là lạm dụng khuyến mãi.
• 78in có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện của Thành viên.
• Thành viên được phát hiện lạm dụng khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có liên quan, đồng thời tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ, đóng tài khoản vĩnh viễn và xử lý pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch tài chính.
• Đa tài khoản: Sở hữu, vận hành hoặc hỗ trợ người khác tạo nhiều tài khoản trên hệ thống 78in với bất kỳ mục đích nào.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 78in để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm trợ giúp: Dùng bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Cấu kết: Thoả thuận với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược, bao gồm cả hành vi "chip dumping" trong poker.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc cài đặt sai của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên 78in, dealer hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phát tán hoặc thương mại hóa bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc thông tin nào của 78in mà không có sự cho phép bằng văn bản.

78in có các quyền và cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

Quyền của 78in:

• Từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do.
• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, đang trong quá trình điều tra hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Giữ lại các khoản thanh toán trong thời gian xem xét và điều tra theo yêu cầu pháp lý hoặc khi có nghi ngờ gian lận.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào theo quyết định kinh doanh của 78in.
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố tại chinh-sach-bao-mat.

Nghĩa vụ của 78in:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9% (được đo lường theo tháng).
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời hạn đã cam kết theo loại giao dịch.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, trừ các thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua kênh chat trực tiếp và email.

78in không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược và đặt cược, bao gồm tổn thất do kết quả bất lợi trong trò chơi hợp lệ.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ tạm thời bởi nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của 78in (bất khả kháng) như thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quốc gia, lệnh của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Tổn thất do sử dụng thông tin từ nguồn bên thứ ba không được 78in kiểm soát hoặc xác nhận.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả của bất kỳ loại nào.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 78in, có thể xem đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Dưới đây là các cam kết cốt lõi:

• 78in thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ với đối tác chỉ được thực hiện khi cần thiết cho hoạt động dịch vụ và được điều chỉnh bởi thỏa thuận bảo mật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, tuân theo các điều kiện pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• 78in áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc hủy hoại.

78in cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên – không có ngoại lệ. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện tạo thu nhập.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau thời gian chờ bắt buộc 72 giờ.
• Công cụ tự loại trừ cho phép Thành viên tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ được thực thi ngay lập tức và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Thành viên có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề được khuyến nghị liên hệ ngay với đội hỗ trợ 78in qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ hoàn toàn bảo mật.
• 78in sử dụng công nghệ phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề và có thể chủ động liên hệ với Thành viên khi phát hiện các dấu hiệu cảnh báo, kể cả khi Thành viên không yêu cầu.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 78in.

78in có thể đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không được sử dụng trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện Thành viên không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (dưới 18 tuổi, tự loại trừ, v.v.).
• Thành viên yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại sẽ được xử lý tùy theo mức độ vi phạm. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền) sẽ không được hoàn trả số dư. Đối với các lý do khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh trong vòng 15 ngày làm việc.

78in có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Quy trình thông báo như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên: thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web.
• Đối với các thay đổi nhỏ về mặt văn phong, làm rõ ý hoặc bổ sung thông tin không làm thay đổi bản chất điều khoản: có hiệu lực ngay khi đăng tải.
• Đối với các thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý: có hiệu lực theo thời hạn do cơ quan pháp luật yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78in sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 78in, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 78in qua chat trực tiếp hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp các bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: 78in cam kết phản hồi và xem xét tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định chính thức: 78in ban hành quyết định bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc. Quyết định này được coi là cuối cùng và ràng buộc đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và chính sách khuyến mãi.
• Bước 4 – Leo thang: Đối với tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, Thành viên có thể yêu cầu xem xét bởi ban lãnh đạo 78in trong vòng 30 ngày sau quyết định ban đầu.

Tài liệu này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và các nguyên tắc giải quyết tranh chấp thương mại quốc tế. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.